一、产品试用范围

　　试用服务：7*24小时提供服务，即时响应（云南地区）
　　服务内容：产品试用测试、安装部署、对接调试、数据导入备份等
　　需求表单：描述需求及要求（表单自拟）发送至1879259102@qq.com
　　联系电话：15368245416（王）

二、服务方式及范围

　　1、标准服务
　　在合同服务期内，云志达科技提供以下标准服务项目。
　

　　2、单项服务项目
　

　　（1）对已在服务期内，但想提高您的服务等级或得到额外的单项服务，您可向云志达购买服务项目，成为售后服务的重点客户，从而得到各项有力的支持服务计划。
　　（2）已超过售后服务合同期的客户，可选择购买的系列服务计划，以持续享有全面、优质的服务。
　　（3）欲知有关服务的详情，请与技术支持中心联系。
　　

三、服务响应时间

　　热线服务：7*24小时提供服务，即时响应
　　远程服务：7*8小时提供服务，2个工作小时内响应
　　送修服务：7*24小时及时响应，24小时内提供备机，3天内修复送还
　　现场服务：7*8小时提供服务，国内其他地区视实际距离24-48小时或按交通有效到达时间计算。